Customização em escala: Como aplicar o CX no agronegócio

Customização em escala:

Como aplicar o customer experience no agronegócio e, de que maneira, o mapeamento da jornada de consumo, tanto do B2C, quanto do B2B, pode ser orientado à redução de custos, otimização de processos e no desenvolvimento de novas tecnologias.

Mediação
Luiz Gustavo Pacete, Head de Conteúdo | MMA Latam 

Cohost
Bruno Guimarães, Country Manager Brasil | MMA e Fundador | Amigos do CX

Convidados
João Araújo, VP de Sales | SAP Brasil

João Pontes, Diretor de Pós-Vendas & Suporte ao Cliente para América Latina | John Deere

Taissara Martins, Consumer Marketing Manager de Cafes | Nestlé