Customização em escala: Como aplicar o CX no agronegócio
Customização em escala:
Como aplicar o customer experience no agronegócio e, de que maneira, o mapeamento da jornada de consumo, tanto do B2C, quanto do B2B, pode ser orientado à redução de custos, otimização de processos e no desenvolvimento de novas tecnologias.
Mediação
Luiz Gustavo Pacete, Head de Conteúdo | MMA Latam
Cohost
Bruno Guimarães, Country Manager Brasil | MMA e Fundador | Amigos do CX
Convidados
João Araújo, VP de Sales | SAP Brasil
João Pontes, Diretor de Pós-Vendas & Suporte ao Cliente para América Latina | John Deere
Taissara Martins, Consumer Marketing Manager de Cafes | Nestlé