Omnichannel e a experiência de todas as coisas
Omnichannel e a experiência de todas as coisas
Com o boom do digital e um retorno gradual das lojas físicas, o número de pontos de contato e plataformas foi ampliado fazendo com que o varejo tenha que ampliar ainda mais sua capacidade de experiência multiplataforma.
Mediação
Luiz Gustavo Pacete, Head de Conteúdo | MMA Latam
Cohost
Bruno Guimarães, Country Manager Brasil | MMA e Fundador | Amigos do CX
Convidados
Fernando Migrone, VP de Marketing | SAP Brasil
Renata Gomide, Diretor de Branding e Comunicação | Grupo Boticário